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「都税クレジットカードお支払サイト」への不正アクセスに関するお知らせ

平成29年4月14日

「都税クレジットカードお支払サイト」への不正アクセスに係る対応について

「都税クレジットカードお支払サイト(以下「サイト」)」への不正アクセスに伴い、平成29年3月10日11時15分よりサイトの利用を停止しています。受託事業者を通じて実施した詳細調査の結果についてご報告します。関係者の皆様には、多大なご迷惑をおかけし、重ねて深くお詫びを申し上げます。

  1. 調査結果等について
  2. 〇セキュリティ専門会社であるPayment Card Forensics株式会社による調査を実施しました。

    〇調査報告書において、「クレジットカード番号」「有効期限」「メールアドレス」の情報が不正に取得されたことが判明いたしました。

    〇現状、不正利用等の被害については確認されておりません。

  3. 問合せ窓口対応時間

    GMOペイメントゲートウェイ株式会社(サイト運営受託者)

    電話番号 0120-180-600

    9:00~21:00(土・日・休日含む)

  4. 対象者へのご連絡

    不正アクセスによる被害の拡大を防ぐため、平成27年4月1日から平成29年3月9日までの間にクレジットカードでご納税いただいた納税者の皆様に、3月28日(火)から31日(金)及び4月7日(金)の5日間にかけて、文書を送付いたしました。

    対象件数につきましては、重複分を整理した結果、以下のとおりです。

    • クレジットカード番号、有効期限 36万4,181件
    • メールアドレス 36万2,049件

    本件に関しまして電話連絡やメールの送付は行いませんので、主税局やトヨタファイナンス、GMOペイメントゲートウェイ等をかたる電話やメールにはご注意ください。

  5. サイトの再開時期等

    再開時期は未定ですが、現在セキュリティ専門会社による調査結果を踏まえ、再発防止策・セキュリティ強化に取り組んでいるところです。

    当面、都税に係るクレジットカード納付はできない状況ですが、1日も早い再開に向けて、全力で取り組んでおります。 大変恐れ入りますが、他の納付方法(金融機関、コンビニエンスストア等)でのご納付をお願いいたします。

  6. よくあるお問合せ

    よくあるお問合せについてはこちら

(受託事業者)

トヨタファイナンス株式会社(指定代理納付者)

https://www.toyota-finance.co.jp/oshirase/detail.php?id=1412

GMOペイメントゲートウェイ株式会社(サイト運営受託者)

https://www.gmo-pg.com/

(問合せ先)
主税局徴収部徴収指導課
電話03-5388-2984

(本件に関する過去のお知らせ)

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