令和元年6月8日（土）１４時４０分から同日２２時３６分までの間、申込画面をご案内するメールが配信されないシステム障害が発生しました。
現在は復旧しておりますが、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
主税局徴収部納税推進課
TEL 03-3252-0955
令和元年6月8日（土）に発生しました「都税 Web口座振替申込受付サービス」のシステム障害につきまして、原因及び対策は以下のとおりです。
本サービスの受託業者が設置・管理するメールサーバーにおいて、メール配信機能に容量超過が発生したため、申込者に送信するメールが滞留・遅延しました。
なお、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。
メールサーバーの容量を拡張するとともに、監視体制を強化します。
今後、このような障害が発生しないようサービスの向上に努めてまいります。
主税局徴収部納税推進課
TEL 03-3252-0955
